Manajemen Konfigurasi ISO 20000-1:2018

Salah satu persyaratan dari ISO/IEC 20000-1:2018 adalah aspek Manajemen Konfigurasi (Configuration Management) yang disebutkan pada klausul 8.2.6.
Menurut persyaratan, CI (configuration item) harus dicatat hingga ke tingkat kritikalitas yang diperlukan (appropriate) dan dikendalikan.