6 Cara ISO/IEC 20000-1:2018 Menjadi Solusi: Pertemukan Efisiensi Layanan dan Lingkungan
ISO/IEC 20000-1:2018 merupakan standar yang memuat persyaratan bagi organisasi untuk menetapkan, menerapkan, memelihara, dan terus meningkatkan sistem manajemen layanan atau service management system (SMS). Standar ini dipergunakan untuk sertifikasi manajemen teknologi informasi (TI). Standar ini menjelaskan kerangka kerja yang memberikan standar pada organisasi dalam mengelola layanan TI dengan lebih efisien dan efektif. Dalam artikel ini […]
